雪、雨夹雪、冻雨交替来袭……从2月3日起，怀化地区一直被低温雨雪冰冻天气影响。2月6日晚，怀化境内再次出现降雪、冰雹和冻雨天气，对车辆通行造成严重影响。风雪虽寒，但雪中人力推车、服务滞留人员等暖心场景不断上演，让暖心成为风雪路上另一种靓丽的风景。

（靖黎高速铲冰作业。潘红红 图）

货车雪中“趴窝”，高速人爬冰铲雪暖心窝

6日晚21时，湖南高速集团怀化分公司芷江管理所巡查人员巡查至G60沪昆高速西往东方向K1438祁家井大桥处时，发现一辆大货车因轮胎打滑，无法前行。货车司机称，看到下雪就准备就近下高速的，没想到在离收费站10公里的地方遇到车辆打滑情况。

了解情况后，巡查人员决定和货车司机一起尝试自救。早在冰雪来临前，辖区所有的桥梁和长上下坡处都提前摆放了融雪剂。巡查人员从巡逻车上取来铲子，先将车轮前后的冰面铲除，再从桥边搬来融雪剂。此时正是夜间，气温低至-2℃，寒风夹杂冰雪让人刺骨。为了充分发挥融雪剂作用，班长王铭荃趴在雪地上，徒手将融雪剂撒在轮胎内侧。经过10多分钟的准备，货车司机尝试重新发动货车，这次货车终于缓慢启动了。“想起你趴在雪上帮我的画面，我就想哭，谢谢你们。”货车脱困后，司机红着眼眶向巡查人员道谢。

（在货车驱动轮附近撒融雪剂。贺君艳 图）

赶不到服务区，收费站也“开饭”

2月6日晚，受恶劣天气影响，怀化辖区所有高速公路收费站入口实行交通管制，所有车辆只出不进。当晚12时许，三辆从福建到贵州的返乡大巴车停在芷江收费站广场，150余名司乘滞留现场。“我们本来计划到前面的服务区吃晚饭、休息，但被引导下来，这里人生地不熟，我们怎么办啊？”深夜滞留在路上，司乘人员的情绪一时有些激动。

了解情况后，芷江中心大站站长李道好立即组织工作人员带上热茶、方便面、八宝粥等食物，一边为他们发放物资，一边安慰地说：“大家安心，先喝杯热茶暖暖身子，我们给大家准备了食物和休息室。大家放心，等管制解除了，我们会第一时间通知大家，现在赶路也不安全啊。”李道好的一句“安心”和一句“放心”，瞬间稳定了司乘人员的情绪，让他们安心在收费站“住”下了。

（为滞留人员倒茶、发放物资。向莉莉 图）

     2月7日中午，收费站临时管制解除，滞留司乘平安踏上归途，临走时，纷纷向工作人员道谢。“昨天是我太激动了，你们也一宿没合眼，向你们道谢也向你们道歉。”来自贵州玉屏的李大姐说。

“粮草先行”，冰雪中绽放的“铿锵玫瑰”

从2月3日起，因恶劣天气大量车流滞留在收费站广场，湖南高速集团怀化分公司怀化南中心大站积极为滞留旅客提供休息场所，提供热水、姜茶和方便面等物资。由于滞留人员数量庞大，储备的物资捉襟见肘。2月5日，怀化南中心大站副站长杨梅得知物资紧张且在麻阳收费站、西晃山收费站还滞留近2000名司乘的情况后，积极协调威廉希尔体育民政和应急局、邀请社会应急救援队，参与到高速公路抗冰保畅及安置滞留人员的工作中。

（为司乘送方便面等食物。梁丹 图）

经过多方联系，仅在3个小时内就为滞留人员筹集到近2万元的木炭、食物、医护急救包等爱心物资。她连夜将物资送到受困群众最多的麻阳收费站，并与救援队一起搭建临时帐篷，为滞留人员打造一个可以避风遮雨的温暖港湾。

（“路灯”志愿者为滞留人员发放筹集到的爱心物资。梁丹 图）

很多司乘朋友竖起大拇指为她点赞，她总是微笑道：“‘路灯’在路上，服务为人民。”在她的熏陶下，怀化南中心大站的全体员工干劲十足，以实际行动，用心用情温暖春运司乘回家的路。

当前，风雪未歇，在怀化高速公路上，总能与一份温暖与守候不期而遇，而这份温暖与守候也将一直一路相伴。（湖南高速集团怀化分公司  粟翠财）