威廉希尔体育市场监督管理局

2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，市市场监督管理局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕市委、市政府中心工作及社会群众关注关切，以服务市场主体健康发展为核心，以信息化、制度化、规范化为手段，着力提升政府信息公开质量，推进拓宽政府信息公开渠道，不断增强政府信息公开实效，为企业和民众提供更加全面、高效、便捷的信息公开服务，不断推进信息公开工作取得新成效。

（一）不断强化机制建设。

坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，要求单位各部门认真贯彻执行，并在单位门户网站公开，畅通受理渠道，规范办理流程，主动接受公众监督。加强内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关，完善政府信息公开审查制度，从源头上保障公开信息不涉密、涉密信息不公开。

（二）持续加强平台建设。

一是积极创新经营主体登记注册便民服务方式，将登记注册事项办件的各操作流程归集整理制作成更为“接地气”的二维码办事指南，申请人只需要用手机扫所需办件的二维码，就能获得详细的操作流程演示，得到专业化的指导。该举措有效提升了政务服务智能化水平，是登记注册便利化改革的一次“接地气”的创新尝试。二是充分利用市行政服务中心进驻窗口做好公开工作。开展有关工作的宣传、咨询和政策解读，加强政务公开栏、电子显示屏、触摸屏等硬件设施的维护；完善公开内容和拓宽公开渠道，重点公开各类证照办理程序，印制办事指南，积极做好案件公示工作，向社会公布投诉、举报电话，在办公场所设置投诉、举报箱等。三是结合各类宣传活动做好公开工作。通过"3.15"、质量月、食品安全宣传周、世界计量日、世界标准日等主题宣传活动，以进市场、进园区、进企业、进学校、进社区等形式，借助广电、报纸等媒介作用，主动宣传公开食品、药品、产品质量、特种设备、质量、标准等市场监管领域有关工作信息，让不同层次的群体通过不同渠道获取信息，取得较好社会反响。

（三）加大主动公开力度。

2023年，我局共接收及处理信访件54件，其中市长信箱平台信件22件，信访局转办信件19件，省局交办信件3件，群众来信信件2件，来访信件4件，省委第十二巡视组交办件4件。4件正在办理中，其余均及时回复到位，全年没有涉及重大舆情事件。

2023年在市局门户网站“新闻中心”发布信息2008条，其中【市局动态】270条、【县局动态】798条、【媒体之声】940条，参加市纪委监委、怀化人民广播电台主办的为民服务热线直播1次和“为民热线进社区”活动2次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2023年，我局的政府信息公开工作取得了一定成绩，但同时也存在一些问题，一是政务公开制度体系有待进一步完善；二是政务公开队伍专业化水平有待进一步提高。2024年，我局将紧紧围绕市委市政府中心工作，以更高站位、更宽视野、更严要求推动政务公开高质量发展，用制度安排把政务公开要求贯穿政务运行全过程，以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，推动政务公开向纵深发展。进一步深化改革、开拓创新，运用政务公开手段提升市场监管能力，营造规则公开透明的市场化、法治化营商环境，努力建设人民满意的服务型机关。

六、其他需要报告的事项。

无其他需要报告的事项