“本以为要往返跑800多公里才能办好身份证，现在不到10分钟就办完了，真是太方便了。”5月23日，在中方县政务服务中心“跨省通办”窗口，刚刚咨询完异地身份证办理流程的市民陈女士感慨地说。

陈女士户籍地在贵州省白云区，按照以往流程，她需返回原籍办理身份证。抱着试试看的心态，她来到中方县政务服务中心，在工作人员引导下，于人口与出入境专区身份证业务办理窗口，提供户口本后迅速完成拍照并提交资料。

陈女士所享便利，仅是中方县推进政务服务“跨省通办”改革的一个缩影。中方县政务服务中心“跨省通办”窗口工作人员曾慧杰介绍：“‘跨省通办’服务与帮代办、预约办理、免费邮寄等相结合，为办事群众提供‘一站式’‘保姆式’贴心服务，真正实现‘数据多跑路，群众少跑腿’。”

近年来，中方县为深化“放管服”改革、优化政务服务，通过“跨省通办”降低办事成本，优化登记服务效能，助力营商环境优化，提升企业和群众办证体验感与获得感。

该县全面梳理“跨省通办”清单，围绕公安、司法、医保、社保、住房、交通、残联等 7 个民生领域，梳理出 40 项可异地咨询、受理和办结的事项并对外公布实施。全程保障“跨省通办”关键要素，将其纳入窗口人员考核评价，规范提升业务流程和服务水平，加大业务人员培训力度，通过多种方式宣传推广，提高知晓率和应用率。全力抓实“跨省通办”落地见效，设置“跨省通办”专窗，推进异地代收代办、多地联办工作，与贵州省白云区、黎平县、榕江县、从江县政务服务中心签订合作协议，可办事项 40 项，累计办理“跨省通办”事项 2801 件。

中方县政务服务中心业务室主任杨慧表示，将继续健全“跨省通办”工作机制，争取与更多地区签订协议，扩大“朋友圈”，切实减少企业群众办事奔波，持续优化营商环境。

（李莹 杨慧）