为努力实现广州局集团公司“安全更好、秩序更好、服务更好、应急更好、形象更好、效益更好”的春运工作目标，2023年春运，怀化南站按春运图计划开行旅客列车244列，其中始发车27列，预计发送旅客72万人次，日均发送旅客1.8万人次，预计最高日发送3.2万人次，较去年同期增长4.81%，客流主要以探亲流、务工流、旅游流和学生流为主。今天春运第一天，怀化南站主要在沪昆线加开了贵州、上海、杭州等方向的列车方便旅客返乡过年。

今年是怀化南站站房改扩建投入使用后迎来的第一次春运，随着国家疫情防控措施逐渐放开，怀化南站客流有了明显快速恢复的态势。随着春节即将到来，客流可能还会出现大幅度波动，特别在节后预计初五、初六左右将迎来客流发送高峰，为此，该站已做好了充分的准备以保障旅客顺利出行。

   目前怀化高铁南站已对站内设施开展了隐患排查整治，确保设备使用正常。并进一步优化旅客走行流线，对热门方向的旅客列车客流加强监控监测及时加开售票窗口。为落实乙类乙管措施，除了每日严格落实封闭区域的消杀工作外，还在候车室中部的广铁U彩服务台配备了发热药品和口罩，供旅客免费使用。

针对怀化南站外出务工和老年群体旅客，怀化高铁南站目前已在候车室、进出站通道和售票厅组织了青年志愿服务队，重点提供购票、改签和换乘咨询引导服务。同时为带小孩的旅客和残障人士设置了母婴候车室残疾人无障碍卫生间。

遇到雨雪冰冻天气和设备设施故障等造成的大面积晚点，怀化高铁南站已做好应急预案，确保今年春运旅客朋友们能安全、健康、便捷、顺畅出行。