本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称“条例”）编制，由总体情况、主动公开信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。

一、总体情况

（一）主动公开信息情况

1.县政府网站共发布内容4212条，其中央网转载和省网转载内容313条；主动公开政府信息数2308条，其中主动公开规范性文件数17条；通过政务公开专栏发布内容184条，政务微信公开政府信息数742条；政策解读稿件19条，回应公众关注热点或重大舆情数10条；“县长信箱”全年收到群众来信163件，其中有效可公开信件134件，信件回复率达到100%，基本做到了桩桩有落实，件件有回复。

2.加大重点领域信息公开力度及政策解读、舆情回复。各乡镇、县直各单位在县政府门户网站公布了财政预决算和“三公”经费预算信息。全年通过县政府网站政府信息公开专栏主动公开重点领域信息情况为：财政资金信息497条，公共资源配置信息143条(其中：政府采购信息21条，工程建设信息100条，土地交易信息22条)；公共服务信息12条(其中：科研项目信2条，医疗卫生信息3条，就业创业信息4条，社会保障信息3条)；公共监管信息119条(其中：环境保护信息65条，安全生产信息14条，食品药品安全信息40条)。并及时做好政策解读和舆情回复,对出台的各类相关政策及时进行了解读，让民众及时了解相关政策。

3.其他公开形式

公共查阅场所。2020年，县档案馆加大档案接收和征集力度，为市民提供更多优质资源，增强档案馆的服务功能。全年共接待档案查询1945人次4195卷次，开出证明700多份，免费复印4000多页。

政府微信公众号：沅陵县政府门户网，2020年全年共发布742条图文信息，及时公布政府会议和文件政策。

（二）依申请公开情况

1.依申请受理情况

本年度共收到政府信息公开申请0件。

2.依申请办理情况

本年度按时办理的申请总数为0件。

（三）政府信息管理

我县高度重视政府信息管理工作，在政府信息起草伊始对政府信息公开属性进行分类，并将政府信息及时送交县档案局进行存档。

（四）平台建设

1、升级政府门户网站功能。按照国家“互联网+政务服务”技术体系建设指南，县政府门户网站提供统一的前端展现，实现了县政府门户网站与网上办事大厅前端融合、数据对接和应用兼容，将政府门户网站打造成为“互联网+政务服务”体系的展现平台，政务服务信息的公开平台，公共政策发布、解读的权威平台，政民互动交流的开放平台。

2、完善信息公开平台。2020年全年，沅陵12345县长热线共接到市民群众有效来电10520个。其中：建议类52个，占0.49%；咨询类4261个，占40.50%；投诉类1223个，占11.63%；求助类724个，占6.88%；其他类14个，占0.13%；误拨、骚扰、无声等无效类4246个，占40.36%。热线电话接通率96.39%、回访群众满意率99.99%。

3、充分发挥电视台、新闻网站等媒体作用，使权威准确的政府信息在公共信息传播体系中有效传播。在县政务服务中心、档案馆、图书馆建立了政府信息公开查阅点，为群众查阅政府信息提供了方便快捷的服务。各单位在醒目的位置设立了政务公开栏，将政务公开工作流程、工作人员职责、照片以及本单位阶段性工作任务全部上栏。把政府信息公开工作纳入各乡镇、县直各单位的年终绩效评估内容。

（五）监督保障

严格流程确保信息发布安全。今年，网站进一步严格信息发布审查和登记制度，按照“谁主管、谁负责，谁发布、谁负责”的原则，建立严格的信息采集、审核、发布、应急机制，坚持做到每条公开信息都有对应的《信息公开保密审查表》，并存档留痕。各乡镇、县直各单位明确专人负责，充实、完善门户网站中相关栏目的内容，及时更新工作动态。畅通信息公开渠道。利用手机报、电视、公开栏等传统公开模式，并尝试运用微博等新型公开手段，最大限度地满足公众的知情权、监督权，进一步规范权力运行，置权力于阳光下。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：

一是政府信息公开宣传力度不够 ，还有相当一部分群体并不知道或者不熟悉国家赋予的权利（知情权、参与权、表达权和监督权），群众对政务公开的认知程度不够，缺乏主张权利的主动性和积极性。二是主动公开深度有待进一步提升，政策解读力度有待加大。三是各乡镇和县直单位的政务公开人员业务水平有待提高。

改进措施：

一是加大公开力度，丰富公开形式。积极开展线下政府信息公开活动周，通过发放信息公开相关知识传单，面对面与群众讲解，拉近政务公开与群众的距离。

二是要加强政策解读。运用数字、图表、声像等方式，依托“互联网+”技术，政府网站、政务微博微信、新闻媒体等平台和渠道的作用，提升政府信息公开信息化水平，让群众更好地理解、关心、支持政策。

三是强化培训，提升公开能力。通过组织召开全县政府信息与政务公开培训会议，举办专题业务培训班，对各乡镇、各部门分管领导、办公室主任和政府信息公开工作具体工作人员进行法规、有关文件和制度培训，解决公开什么，怎么公开的问题。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。