人社工作线长面广，关系千家万户，向来是群众诉求聚焦之处。根据2023年“12345”政务服务便民服务热线“领导接听日”的工作安排，3月1日，市人力资源和社会保障局有关职能科室负责人走进市"12345"政务服务便民热线大厅，就群众关心的就业创业、社会保障、人事人才、劳动权益维护等问题，为群众答疑解惑。

工作人员表示，针对群众反映的问题，按照“诉接速办”的要求，人社部门将形成问题清单，并充分考虑特殊人群的合理需求，拿出相应的办法，保障每一位群众的合法权益。

下一步，市人社部门将积极对接劳动力供给侧和用工需求侧，大规模开展直播带岗活动，举办“建设国际陆港城 争做国际陆港人”大型四季招聘会，“线上+线下”共同发力；努力完善人社公共服务体系，建设国际陆港人力资源港、怀化人社驿站，建立15分钟就业服务圈试点社区，让企业和群众就地就近享受便捷的人社服务；全力推进“人社服务快办行动”，提高经办服务水平，实施“忠诚、暖心、效能、安全”四个人社建设，为促进怀化经济社会高质量发展作出贡献。

（全媒体记者 李芷雁 通讯员 王艳艳）