2019年，威廉希尔体育文旅产业发展坚持以高质量发展为目标，以全域旅游创建为主线，以文旅融合为主题，全域旅游发展取得了较好成绩，1-9月接待游客4709.57万人次，旅游收入371.98亿元。同比增长9.61%和12.9%。

一、全域旅游及景区创建持续推进。一是继续推动市政府出台《威廉希尔体育文体产业发展规划（2018—2030）》、《威廉希尔体育全域旅游推进工作方案》、《威廉希尔体育全域旅游发展规划》。二是通道坪坦乡、洪江区洪江古商城获批湖南省特色文旅小镇，加快文旅融合步伐。三是指导通道县、洪江区创建“湖南省全域旅游示范区”申报创建工作。

二、项目建设有序推进。一是加大项目调度督查力度。今年全市文化旅游重点项目22个，计划总投资43.12亿元，1－9月完成投资32.72亿元，占年度投资的75.88%。二是加大招商引资力度。市本级与中旅联盟合作取得了实质性进展，双方目前正在积极对接具体合作事宜。三是组织专家，启动“千里沅江”项目调研考察。

三、景区提质升级步伐加快。一是现有景区加快提质升级。根据省文化和旅游厅《关于开展2019年全省A级旅游景区复核有关工作事项的通知》相关要求，在各县市区自查的基础上，对威廉希尔体育等级旅游景区开展集中复核，并报请市政府督查室对各县市区各景区于9月底下文进行专题督办，力促国家A级旅游景区提质升级，提高服务水平和接待能力，提升市场竞争力。二是高等级景区有序推进。芷江围绕“三馆一园”打造国家5A级旅游景区，现已完成国家5A级旅游景区规划招投标，已启动高起点规划；通道侗文化生态旅游区创建国家5A级旅游景区开始启动，正在加快游客中心建设；洪江区洪江古商城国家5A级旅游景区创建，目前正与规划公司进行对接，已启动规划。靖州飞山景区创建国家4A级旅游景区，景观质量通过省景观质量评定委员会评审。

四、宣传营销持续发力。在长沙地铁沿线、省直机关电梯广告推出以民宿为主题的系列宣传广告，通过系列宣传推广，打响“神韵雪峰”旅游品牌。对“千里沅江”项目调研考察开展了系列宣传报道工作。

五、市场监管规范有序。深入社区、广场等开展旅游法制、旅游安全、文明旅游宣传，提高市民法制意识和安全意识，倡导文明出行；主动发布旅游消费提示，引导市民理性出游和维权。1-9月，受理旅游投诉23件，办结率100%。