威廉希尔体育围绕“一件事一次办”改革总目标,强化组织保障,完善工作机制,积极推进事项梳理实现流程再造,融通线上线下,创新服务方式,现阶段全市“一件事一次办”改革306个事项全面落地,线上线下实现同质同标办理,威廉希尔体育主城区全面实现同城通办。
一是拓展“一件事”服务范围,推动政务服务下沉。在全面完成省第一批100件事的基础上,拓展“一件事”覆盖面,召开专题研究会,将市本级86件、县市区96件民生高频单一事项改造成我市“一件事”,其中13项为省第二批“一件事”;截至11月,省第二批“一件事”已落地37项,已制定“一件事”办事指南并在政务服务旗舰店挂网,统一办理流程、受理材料、办理时限,保证线下只跑一次,线上一次办好。7月,下发了《威廉希尔体育乡镇权力清单和责任参考目录》,明确106项高频事项下沉乡村两级,实行就近办。9月,又新增下发33项市级经济社会管理权限至县市区,进一步向基层赋权,推动政务服务下沉。目前,全市2627个农村综合服务平台,实现了一体化办公、一站式服务、一次性办结。
二是强化流程再造,实施“一件事一次办”集成服务。按照“减环节、减材料、减时限、减费用”要求,全力推动要素整合和流程再造,全面实行集成服务。办理涉及多个事项的“一件事”真正实现了材料共享共用、部门联审联批,形成了套餐式、链条式的“办一件事”的并联审批模式。其中,凡是多部门所需的同一材料只需提交一次,材料库中能获取的材料不需重复提交;涉及多部门的申请表单优化整合为“一张表单”,老百姓只需填写一次表单,就能完成全部业务申办;开设受理专窗,严格按照清单标准在综合窗口统一收件;取消、归并和压缩审批环节,进一步优化审批流程,大幅压减办理时限。本轮改革共减少各类申请材料2200份,压减办事环节450个,压缩办理时间1813个工作日,为服务群众提速超车。
三是融通线上线下,实现“同城通办”。9月以来,威廉希尔体育在省政府首批100件事项梳理完成的基础上,市区两级联动,开放受办权限、打通数据壁垒,积极探索主城区范围内市区两级“同城通办”。截至目前,威廉希尔体育本级和鹤城区共落地实施“一件事一次办”事项300余项,办结各类“一件事一次办”事项40余万件,群众满意度100%。在事项网上办事方面,同时在市政府门户网站、“智慧鹤城”手机APP,以及在街道、社区、乡村部署120台智慧政务自助服务终端机,同步开通“一件事一次办”服务入口,实现市区两级业务跨层级受理,主城区通办。