根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《湖南省实施<中华人民共和国政府信息公开条例>办法》（以下简称《办法》）的要求，特向社会公布2019年度会同县本级政府信息公开年度报告，报全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开复议和诉讼情况、政府信息公开收支、收费及减免情况，存在的主要问题和改进措施。本报告所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。报告的电子版本将通过会同县人民政府门户网站对外公布，如果对本报告有何疑问和建议，请与会同县政务服务中心联系。（地址：会同县建军北路县政务服务中心三楼305室、联系电话：0745-8858078、电子邮箱：htwindows@126.com。）

一、总体情况

2019年我县在以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入落实党中央、国务院有关决策部署和政府信息公开条例，坚持以人民为中心的发展思想，准确把握新时代政务公开工作的职责定位和面临的新形势新要求，着力加强基层政务公开标准化规范化建设，全面推进基层政务决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，推动基层政务公开全覆盖，让公开成为自觉、透明成为常态，依法保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，为不断增强政府公信力执行力、深化“放管服”改革、优化营商环境、加快法治政府和服务型政府建设提供重要支撑，从而不断抓好政务公开工作。

（一）主动公开信息情况

2019年,会同县政府门户网包括部门及乡镇专栏共计发布各类信息3017条；其中县政府门户网站公开政策文件、通知公告类信息377条；县政务动态信息875条，概括类信息157条，及时转载转发国务院、省政府、市政府重要信息1985条；重点工作建设专题专栏3个。会同之窗微信公众号发布信息33条；妥善处理“市长信箱”来信12件，“县长信箱”来信103件，办结率100%，县长热线共受理电话咨询和投诉6729次，办结率100%。

（二）不断加强和健全公开机制

2019年政府机构改革以来，我县不断健全和强化政务公开机制，明确了由县委常委、常务副县长主抓政府信息公开工作，由县政务服务中心全面协调推进各相关部门和乡镇的政府信息公开工作。全面推进基层政务公开，对于坚持和完善基层民主制度，密切党和政府同人民群众联系，加强基层行政权力监督制约，不断深化基层政务公开，着力解决公开随意性大、公开内容质量不高、公开平台不统一、解读回应不到位、办事服务不透明等问题。

（三）不断改进和升级公平平台

按照省政府办公厅的工作部署，我县如期完成了县政府网站平台的升级改造，顺利整合到市政府网站集约化平台，实现了与省、市平台的数据对接和资源共享，扩展了政务公开的相关功能，从而不断完善和改进我县的政务公开平台，为县本级和相关部门和乡镇提供了强有力的平台服务。政务服务大厅、便民服务中心等场所设立标识清楚、方便实用的政务公开专区，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。

（四）不断探索和借鉴公开思路

根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号，以下简称《政府网站发展指引》）、《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》(国办发〔2018〕123号)常态化监管要求，我们不断探索政府网站政务公开的新模式和新内容，开设各种互动交流栏目，并加强对内容的管理和来信的答复，提高信件的恢复质量和速度。通过线上线下全面准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程、办事机构等信息。推行政务服务一次告知、信息主动推送等工作方式，让办事群众对事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知。以为企业和群众“办好一件事”为标准，对办事服务信息加以集成、优化、简化，汇总编制办事一本通，并向社会公开，最大限度利企便民，同时加大了政务新媒体的管理力度和公开力度。不断范政务公开工作流程，构建发布、解读、回应有序衔接的政务公开工作格局，优化政府信息管理、信息发布、解读回应、依申请公开、公众参与、监督考核等工作流程。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年我县政府信息公开工作虽有所提升，但仍存在诸多问题和不足，一是公开的深度广度不够。政务公开工作涉及行政权力运行中“决策、执行、结果、管理、服务”全过程，现有公开工作与社会公众的期望仍有一定差距。二是政策解读和回应关切不够全面和及时。政策解读针对性和时效性有待加强，回应关切不够及时主动。三是政务公开水平需进一步提升。目前我县政务公开工作力量不够、专业技术能力不强、工作人员数量不够等问题还比较突出。四是个别部门和乡镇工作从事政务公开工作人员水平参差不齐，人员流动快，无法保证公开的完整性和持续性。针对以上存在问题，我县将采取以下措施加以整改。

（一）加强管理队伍的建设。提高管理人员的责任感和积极性，严格按照政府网站发展指引和省、市政府网站考评要求做好政府门户网站建设管理,进一步加强网站日常监测，进一步完善信息发布审核机制，确保网站政务信息公开发布“零差错”。

（二）加强相关人员的培训。不断提高管理人员的业务能力和技术水平，通过开展知识讲座和远程指导等模式，加强部门和乡镇管理人员的业务指导和技术培训。

（三）加强技术服务区的支撑。通过购买服务区的形式，聘请专业公司做好相关的技术服务和内容就错，进一步完善内容解读的多元化，图形化。

（四）加快政务信息资源整合。按照中央、省、市推进政务信息系统整合共享工作的安排部署，进一步完善网站集约化建设后的其他整合工作，不断提高网站的管理水平和服务质量。

六、其他需要报告的事项

      无其他需要报告的事项。

                                                                    会同县政务公开政务服务领导小组办公室

                                                                         2020年2月20日