四十年，这样一家企业，在风雨兼程的道路上，一直追求卓越。

四十年，从无到有，从弱到强，他们以创新的精神，引入卓越绩效管理模式，推动企业快速发展。

怀化建南机器厂有限公司，前身为国营建南机器厂（4507厂），始建于1971年，属国有军工电子企业，主要从事计算机配套产品和精密仪器仪表的研制与经营。公司曾为我国卫星、导弹等国防事业做出过卓越贡献。获得过“国家银质奖”、“湖南省质量管理奖”等荣誉。经过四十年发展，目前，怀化建南机器厂有限公司已成为国内智能化仪表、新能源产品的主要生产基地。2013年，公司销售额达到1.5亿元。2014年，预计实现销售额2亿元，与去年同比增长30%以上。

几多荣誉，见证一个企业的发展梦

走进怀化建南机器厂有限公司，浓郁的企业文化气息扑面而来。40年，成就的不仅仅一个企业的成长史，更是一个企业关于腾飞的梦想诗篇。在这里，无数耀眼的荣誉，是这个企业狠抓发展的真实写照。

怀化建南机器厂有限公司拥有2名全国电工仪表标准化技术委员会委员，是全国电工仪表协会、水表协会、新能源学会理事单位，是湖南省仪器仪表协会常务副理事长单位，先后参与起草和制订了多项电力和新能源国家标准。公司通过了ISO9001、ISO14001体系认证，产品荣获了“国家重点新产品”、“湖南省名牌产品”、“威廉希尔体育科技进步一等奖”等荣誉称号。 这一连串的殊荣，承载着企业在发展的历史潮流中的厚重与深沉。

据介绍，怀化建南机器厂有限公司主产品包括智能电能表、智能水表、风光互补发电系统、物联网技术产品等，并向客户提供系统化、个性化的解决方案以及施工方案，依托物联网、智能化、远程通信控制核心技术。该公司每年自主研制的十多款新型智能化及新能源产品，处于国内领先水平，广泛用于国家电网、城市供水、新能源发电系统等领域。

多年来，怀化建南机器厂有限公司坚持“为客户创造价值，以创新引领未来”的核心理念，以人为本，坚持走可持续发展道路，打造全国最具价值、最具竞争力的物联网产业。公司通过参与国家标准制定和参加全国电工仪表行业会议，紧密跟进国内先进技术，积极采用新技术、新工艺、新材料，加快新产品开发和科研成果的转化。将技术进步与提高产品质量相结合，将引进先进设备与提高检验水平相结合。紧紧围绕提高产品质量，不断增加质量投入，保证产品质量、技术性能的全面提升，达到国内领先水平。

2013年，怀化建南机器厂有限公司获得了“湖南省企业技术中心”荣誉称号。公司还拥有一批国家级技术专家和教授，与国防科大、湖南大学、怀化学院长期结为产学研战略联盟，拥有20多项自主知识产权及发明专利。

卓越绩效，绘就一个企业的发展华章

《卓越绩效评价准则》是卓越绩效模式在我国的标准化、系统化和具体化，是企业全面质量提升的路线图和行动指南。近年来国内掀起了新一轮质量管理浪潮——推行卓越绩效模式。

2011年，经历风风雨雨的怀化建南机器厂有限公司充分认识到卓越绩效的先进性，开始在公司上下全面学习和宣贯《卓越绩效评价准则》标准，导入和实践卓越绩效管理模式，构建建南卓越运营的管理体系，不断追求卓越绩，实现了企业的快速发展。

据介绍，导入此模式之初，公司在ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系的基础上，以卓越绩效标准导入、指导和实施卓越绩效管理模式，专注于各项业绩的不断改进和提高。公司战略目标确定主要利用了SWOT分析工具。首先通过外部环境分析，找出公司面临的机遇和挑战；其次进行内部能力分析，根据与竞争对手及标杆的对比剖析公司的优劣势，据此确定公司发展战略，以自主研发为源动力，掌握核心技术，增强竞争能力，打造国内智能仪表和新能源的知名企业。

在卓越绩效管理模式中，怀化建南机器厂有限公司坚持对绩效指标进行监测，通过会议评审（如半年和年度经济活动分析会以及营销、财务等专题会议）、文件和信息评审（如营销、财务、各专业系统定期报表）及综合或专业的工作调研、检查、审核等各种方式，把握企业关键绩效指标完成情况，全面评价企业经营业绩。并根据绩效指标和结果的对比，评价组织的应变能力，识别创新机会，做出关键改进。在改进关键业务过程中，重视相关方的利益，加强与相关方沟通，确保双方协调一致，保证绩效指标持续改进且有效。

品牌取胜，赢得千万顾客的青睐

品牌就是形象，品牌就是旗帜，品牌就是方向。

在怀化建南机器厂有限公司科学发展战略体系中，品牌发展战略是最为重要的内容之一。公司把品牌建设纳入重点纳入考核落实到每一项重点工作之中，入脑入心落实在每一个员工的言行举止上，使品牌建设落地生根开花结果，融入企业发展的血脉和魂魄，促进企业科学发展，树立公司良好形象。

在实际工作中，怀化建南机器厂有限公司主要从产品质量、服务质量、宣传、包装几个方面推进品牌建设，通过加强产品认证和通过国家电科院、湖南省计量院和中国质量认证中心测试机构等权威部门的产品检验，拿到了产品型式评价报告，获取了CMC和CQC认证证书，增强了产品的公信力。同时，该公司申请并获得了湖南省企业技术中心、高新技术企业、软件认定企业、湖南省名牌产品等荣誉，提高了公司的综合实力，树立了产品安全可靠、质量信得过的公众形象，获得了政府和社会的支持。

品牌建设促使公司严格把控产品质量，确保产品质量安全。公司密切跟踪产品、服务质量，通过定期走访和会议交流等方法，及时获取顾客满意度信息，加强内部改善，以提高顾客满意度。在顾客感知价值上，包括顾客忠诚、留住顾客、顾客主动推荐和建立顾客关系等方面加强监测，及时改进，不断提高顾客忠诚度，从而让“建南”品牌赢得无数顾客的青睐。

四十年薪火相传！在卓越绩效管理模式的推动下，在品牌文化建设的感召下，怀化建南机器厂有限公司实现着一个又一个新的突破，创造一个又一个新的奇迹。

（员工正在认真工作）