有这样一家企业，在“质量至上”的生产道路上且行且进。

有这样一家企业，引入卓越绩效管理，在短短的几年时间里实现华美蝶变。

这，便是湖南中铁五新钢模有限责任公司。在公司发展壮大的征程中，导入卓越绩效管理，实现企业快速发展，推动企业迈向卓越。

湖南中铁五新钢模有限责任公司是一家专业生产铁路公路、水利水电建设施工装备的高新技术企业。公司致力于利用现代科技改造传统产业，9年时间，公司以企业发展和客户需要为己任，呈现出良好的发展态势，资产从2005年的500万元增长到2013年底的4亿多元。目前，公司在威廉希尔体育、长沙县、四川省成都市等地区拥有近10万m2的厂房,员工近1000人，自2005年公司成立至今，已在怀化累计上缴税金过亿元。

湖南中铁五新钢模有限责任公司以“中国工程模架技术专业供应商”作为市场定位和战略目标，现已发展成为以高速铁路高速公路液压箱梁模板、隧道衬砌台车设计制造，挂篮设计、制造、租赁以及国际先进脚手架设计、制造、销售、租赁以及整体服务等为一体的大型现代化企业。2013年，公司获评2013年度中国模板脚手架行业“十强”企业。

审时度势，导入卓越绩效管理模式

一直以来，湖南中铁五新钢模公司始终把科技创新作为打造企业核心竞争力，立志成为行业内优秀制造企业。目前，该公司技术中心是省级企业技术中心，已经拥有专利75项，其中发明专利11项。2011年，公司研发的“全自动液压箱梁模板成套设备”市场占有率达70%，达到“国内领先水平”，获湖南省科技进步二等奖。公司技术创新的远景规划是实现国内模板制造的模数化、装配化、工具化，成为中国的PERI和DoKa。

回忆起公司的成长道路，该公司负责人表示，一切都源于他们审时度势，科学导入卓越绩效管理。建厂之初，该公司提出了“为客户创造价值，为员工谋求发展，为社会承担责任”的经营理念，在企业发展过程中，公司不断赋予其新的内涵，并以其为核心和统领，构建了公司的价值观体系，包括“以市场为中心，满足客户需求”的市场观，“自我颠覆，持续创新”的创新观，“做良好企业公民”的社会责任观。这些理念与卓越绩效的“顾客导向”、“员工为本”、“组织和个人的学习”、“社会责任”等核心价值观不谋而合、异曲同工。

2010年，公司经过对企业运行现状、发展愿景进行认真分析后，认为公司具备实施卓越绩效管理模式的条件和基础，决定导入该项管理标准，并将其列为公司实现战略目标的关键行动。在这种情况下，导入卓越绩效对五新钢模而言不是价值观的重塑，而是企业文化理念的强化和升华。

步步深入，卓越绩效管理全面展开

卓越绩效注重管理和行动的PDCA循环。为达到预期目的和效果，湖南五新钢模有限责任公司有计划、有步骤地实施卓越绩效管理模式。

公司专门制定了《关于全面导入卓越绩效模式的行动计划》，确定了导入卓越绩效工作的指导思想和目标、实施步骤、测量指标、考核办法、组织机构及相关要求。导入工作分为培训动员、全面自评、持续改进、重点突破等阶段。为保证导入工作全面推进，公司专门成立了由总经理任组长的导入工作领导小组，为导入卓越绩效工作提供了强有力的组织保障。

从2010年开始，公司组织开展了多种形式的卓越绩效的培训和宣传。先后两次将骨干人员送外培训，外训人员回公司后又对员工进行了多轮培训，使基层管理者以上的人员都能系统掌握卓越绩效评价准则的具体内容。经过广泛的发动与宣贯，在公司营造了学卓越绩效、用卓越绩效的良好氛围。

在广泛的学习、宣传、发动之后，公司组织相关部门，对照卓越绩效评价标准，对运营现状进行客观的定性和定量评价，形成内部自评报告，确定优势和改进机会。

确定了改进方向后，公司针对各项管理的薄弱环节，制定了改进行动计划。公司通过月度任务、内部责任制、员工绩效考核指标等形式将改进行动转化为各相关部门和全体员工的日常工作。公司副总经理以上的高层领导亲自参与制定，人力资源部门月度跟踪，检查指标执行情况，确保改进计划得到有效实施，杜绝改进计划出现“年初定指标、年底做回顾”，“措施不明、责任不清、中途不管”的现象。

精准整合，实现管理模式重点突破

湖南五新钢模有限责任公司在导入卓越绩效管理模式行动计划中，要求员工每年提出10个公司需要改进的问题，然后经总经理办公会议选择其中10个大家所关注的重点问题，进行年度重点突破。 经过这2年的坚持，公司在管理模式上实现了重点突破。

公司从创立至今，形成了自成一体的五新文化体系，但是文化的理想色彩较浓，与公司使命、愿景和战略目标的支撑关系不够清晰。鉴于此，公司对企业文化体系进行了梳理，对一些文化理念进行了重新提炼、整合，形成了由使命到愿景、到核心价值观、再到一般价值观体系的五新文化体系。

卓越绩效是关于方法的方法，它不仅强调方法，更强调方法的展开、改进和整合。公司在经营管理的各个方面都不乏好的方法，但很多时候存在着方法展开不够，或改进不及时，或未有效整合等问题。为此，公司在培训和召开会议时，反复要求管理部门在制定制度、流程、行动方案时，要兼顾方法的展开问题。目前，公司各级管理人员已基本形成自觉运用“ADLI”（ 方法、展开、学习、整合）的良好管理习惯，管理素质明显提高。

2011年，公司将战略管理和聚焦顾客作为重点突破的管理领域。公司除制定了公司层面的发展战略外，还组织制定了各子公司、各业务单元发展战略和部分职能战略。为与战略相配套，公司还制定了与战略相关的KPI指标，并纳入高管人员的关键业绩考核范围，确保战略得到有效实施。

追求无止境！为了担当，为了追求，湖南五新钢模责任有限公司将不断实践卓越绩效管理模式，追求卓越经营质量，担当起企业的质量责任。

（五新钢模牵索挂篮）

（徐明高速11标安徽路桥矮塔斜拉桥四榀桁架液压走形挂篮）

(五新重装全园针梁台车)