会同社区“家庭档案”零距离服务群众

发布时间:2014-09-28 16:12信息来源:怀化日报

  “没想到,我原来要跑好几趟才能办好的食品卫生检测手续,现在只要一个电话,他们马上就到我厂里取了样,并很快送来检测结果,真是太方便了。”9月17日,会同林城镇改河社区办有豆制品加工厂的蒋昌军,用网格管理联系卡拨通联系他家的干部电话号码,办好食品卫生合格证后高兴地说。据悉,为解决联系服务群众“最后一公里”问题,建立干部常态联系群众制度,该县在教育实践活动中,将县城社区划分为3个网格、51个网点,逐户建立“家庭档案”,极大方便了社区群众。

  该县按照“合理划分、职责明晰、一人双岗”的原则和“城镇—社区—网格片区”的管理体系,建立了网格化管理服务队伍,将机关干部、社会工作者和城管协管员、治安巡防员、流动人口协管员分派到每个片区,在城区醒目位置设立了牵头服务单位和责任单位宣传牌,将工作任务落实到每个社区、网格和责任人。

  目前,该县已配置网格员31人、网格长17人,累计录入社区人口信息59000多条,建立“家庭档案”14300多户,分别占县城居住人口的89%及总户数的84%,并上报群众反映的实际困难和问题1270多件,办结856件,实现了社区网格化管理全覆盖。