8月10日，旅客刘女士在怀化火车站候车时突发低血糖，身体不适、晕倒在地，幸得车站工作人员帮助，及时采取措施进行救助，转危为安。

8月10日4时50分左右，客运员林波在二楼候车室巡视时，发现候车室西头楼梯口垃圾桶旁一名旅客脸色惨白、满头大汗，躺在地上。林波立马上前，问询情况。通过沟通得知该名旅客低血糖突发，头晕。林波立即询问旅客是否需要就医时旅客却表示不用，休息一会儿应该没事。于是，林波到候车室的超市为旅客买来棒棒糖，并将旅客扶到候车室座椅上休息。休息一段时间后，刘女士症状得以缓解，体力也慢慢得到了恢复。

在与旅客交谈中得知，刘女士系贵州印江人，带着孩子乘坐K654次到怀化，准备换乘5：15分 K804 次去铜仁再换乘汽车回家，没想到刚才孩子去上厕所时，突发低血糖，头晕倒地。经过紧急处置，刘女士已无大碍，表示可以继续乘车前行 。K804次放客时，怀化火车站工作人员为其开辟了绿色通道，并将其母女送上列车。“谢谢，谢谢你们！”临上车时，刘女士对怀化火车站工作人员的真诚帮助连声道谢。

（全媒体记者 刘恩潭 通讯员 李小艳 唐文联）