今年以来，公司收到的水质投诉有增多的趋向。经我水质监测中心的多次现场

取样，对这些投诉进行跟踪分析，发现主要存在以下几方面的问题，只要采取一定

的措施，便可解决。

    1、管网压力大造成白色混浊，一分钟内自动消失，是气泡，跟水质无关，只

要跟用户解释清楚就可以了；

    2、早上放水浑浊，是因为一晚上不用水，有些铸铁管有腐蚀造成，多放下水

即可以解决；

    3、停水、管网维修后恢复供水造成管网水紊动，带入泥土使水成黄色，也多

放水就能解决；

    4、管网末端或者支管末端用户，用水量少，水流动缓慢，滋生红色线形虫，

加强该生活区排污就可以解决；

    5、管网水整体浑浊。因为二水厂二期工程还没有投入生产，一期在供水高峰

时期供水能力不足，水在反应池反应时间不够。这种情况要在原水混凝前高加氯，

起到助凝剂的作用，能较好的控制出厂水浊度；

    6、更多的投诉来自表后用户水管质量差，滋生青苔状藻类物质，有些严重的

还滋生白色线形虫。此类问题对用户水管进行消毒处理都不能解决问题，只能建

议用户更换优质供水管才能彻底解决问题。

    希望公司员工都能对以上的水质异常现象以外理方法加以了解

掌握，在发现用户存在类似问题时，及时给予解释和帮助。如果

员工发现用户水质存在问题，而自己又无法解决时，可及时告知

公司客服中心或水质监测站等相关部门进行处理。

（中化室：杨圣武 编辑：何文雄）